帮助中心 - iUoB

# 往期公告记录

提示

请点击具体日期跳转至相应部分查看

# 2021-07-04

# 公告 1

有关肺结核检测

有关 “沈阳出国移民体检中心” 肺结核检测细节已经整理

访问此处 (opens new window)查看

# 2021-07-03

# 公告 1

现已整理部分省市的 “国际旅行卫生保健中心” 联系方式，供大家参考咨询

https://help.iuob.uk/details/daily/data/International-Travel-Health-Care-Center/ (opens new window)

国际旅行卫生保健中心提供以下服务

  • 体检 + 开具出国人员国际旅行健康证明（小红本、小黄本）
  • 开具疫苗接种证明（包括新冠疫苗）
  • 出国健康咨询等

部分省市因无国际旅行卫生保健中心官方联系方式，或者信息不对称，导致机器人无法获取相关内容，请自行联系 12345 进行查询

# 2021-06-30

# 公告 1

有关 iUoB 的升级与重构

为最大程度的便利学生查询有关于入学信息和留英资讯

现推出自我检查页面：https://check.iuob.uk (opens new window)，以代替原来帮助中心繁琐的搜寻方式

现已包含以下几大问题

联系伯明翰大学、申请进度缴费问题（押金、语言班、正课、收据）、学校账户及注册问题、肺结核、签证（VISA）、BRP、住宿、机票、入境核酸检测包、学生卡（STUDENT ID）、警局注册、行李清单、银行、GP、电话卡、校园常用软件、直播回顾、群内公告、学校地图、其他

帮助中心 https://help.iuob.uk (opens new window) 现已重构，原分享链接可能无法访问，可使用 https://check.iuob.uk (opens new window) 来获取相关问题链接

# 2021-06-20

# 公告 1

有关肺结核检测

有关 “北京港澳国际医务诊所” 肺结核检测细节已经整理

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# 2021-06-19

# 公告 1

有关肺结核检测

有关 “北京新世界耀东诊所” 肺结核检测细节已经整理

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# 2021-06-17

# 公告 1

香港转机注意事项及提醒

  1. 香港转机不需要港澳通行证
  2. 香港转机不能出机场
  3. 香港转机不需要在机场做核酸检测
  4. 香港转机和从香港机场直接飞是不一样的
  5. 香港转机需要所有行程出在同一张票上
  6. 香港作为始起点需要从深圳蛇口口岸坐船
  7. 转机时间较长，自行打发时间

# 2021-06-14

# 公告 1

昨日直播答疑汇总: https://help.iuob.uk/details/others/WeChat-Groups/live/2021-06-13/

往期直播答疑汇总: https://help.iuob.uk/details/others/WeChat-Groups/live/

群内往期公告汇总 https://help.iuob.uk/details/others/WeChat-Groups/announcement/

请大家细心查看，留意重点信息

# 2021-06-08

# 公告 1

有关机票购买的事宜

请点此查看

# 2021-06-04

# 公告 1

所有有关学生账户问题，根据学校相关规定 (附 1、2), 请自行处理解决

账户问题包括但不局限于:

  • 更改密码
  • 无法登陆
  • 账户失效
  • 无法使用 Canvas、Zoom

解决方式:

  • 致电: +44 121 414 7171
  • 邮件: studenthelp@contacts.bham.ac.uk
  • Live Chat (附 3): 学校账户登陆后使用

学生账户仅属于学生本人，任何人没有访问他人学生账户的权利

从即刻起暂停有关账户问题的协助及处理

附 (4) 主要账户问题的处理方案总结

附:

  1. https://www.birmingham.ac.uk/privacy/index.aspx
  2. https://www.birmingham.ac.uk/legal/index.aspx
  3. https://universityofbirmingham.service-now.com/itportal/
  4. https://help.iuob.uk/details/enrolled/account/

# 2021-06-03

# 公告 1

有关校园账号登陆、校园软件下载的公告

用户名: abc007@student.bham.ac.uk (abc007 是你收到注册邮件的用户名) 密码：默认密码 (请更改)

所有和学校有关的登陆都需要使用以上用户名和密码

更多账户问题请看: https://help.iuob.uk/details/enrolled/account/

学校主要用到的手机软件

Canvas:

下载链接:

Apple:

https://apps.apple.com/gb/app/canvas-student/id480883488

Android:

https://play.google.com/store/apps/details?id=com.instructure.candroid

其他设备:

https://apps.iuob.pl/Apps/Mobile/Canvas/Canvas_v6.11.1.apk (临时下载链接)

MyUoB:

下载链接:

Apple:

https://apps.apple.com/gb/app/myuob/id1462294596

Android:

https://play.google.com/store/apps/details?id=com.mydaycloud.app.birmingham

其他设备:

https://apps.iuob.pl/Apps/Mobile/MyUoB/MyUoB_v3.1.34.apk (临时下载链接)

Outlook (邮箱软件):

下载链接:

Apple:

https://apps.apple.com/gb/app/microsoft-outlook/id951937596

Android:

https://play.google.com/store/apps/details?id=com.microsoft.office.outlook

其他设备:

各大手机应用商城商店直接搜索下载

更多可能用到的手机软件请看: https://help.iuob.uk/details/enrolled/apps/

如果临时链接无法下载，请自行查找可用方式下载相关软件

如果你的非苹果手机连最基本的 Google 系应用 (Google Play Store , Google Chrome , GMail 等) 都无法正常下载 / 访问，请自行搜索参考相关教程或尽快更换你的手机

# 2021-05-30

# 公告 1

有关学生无法收到部分来自学校邮件的公告

现确认部分邮件服务提供商会拒收收件者数量较大的群发邮件，由于大多数来自大学的邮件都是同一内容且统一发送给所有收到 Offer 新生，因此可能导致大多数新生无法收到相关邮件，例如中国新生说明会邀请邮件，邮件本身没有问题，问题出在邮件服务商误判

已知会拒收邮件的服务商: 139、189、QQ、网易（旗下 126 、163 、188 等）

解决方案：更换申请邮箱

  • 如果是使用 UCAS 申请，可以直接在 UCAS 后台更改邮箱
  • 如果是其他方式申请，暂无修改方式，请勿因此联系学校

建议更改的邮箱服务提供商: Google、Microsoft （学校邮件服务提供商）、Yahoo 、Apple 等

请注意，垃圾邮件意味着你的邮箱中仍可以找到发件者发送的邮件，但是拒收邮件是不能在邮箱中找到发件者发送的邮件，且邮件服务提供商不会告知收件者邮件被拒收，仅会告知发件者此邮件被拒收

附：发件者邮件被拒收提示 (服务提供商：网易)

2021-05-30-公告1-图1

# 公告 2

有关部分学生交流过程中 “失联”, 或将志愿者当作 “机器人” 使唤的情况

现发现部分学生将志愿者当作机器人，希望随叫随到，或只单方面聊天等现象

⚠️ 重申：所有的志愿者 (包括管理员) 都有自己的生活，我们不是 24 小时都坐在电脑前看着手机的人工智能，对于非正常时间的提问、添加好友等行为，所有的志愿者都有权利不做回应

如果你想你的问题得到回复，请做到以下几点

  1. 言简意赅描述问题，以及想要的答案
  2. 不要多次催促志愿者，给足时间志愿者准备答案
  3. 部分志愿者可能错漏你的消息，如果志愿者未回应，可友善提醒
  4. 添加志愿者为好友时，请务必备注添加理由，请勿重复提交申请
  5. 同意后，请在第一时间描述你的问题，如果添加后长时间不说话，我们有权将你删除
  6. 同意后，若你的问题已经解决，请告知
  7. 请注意你的态度，礼貌对话
  8. 如果志愿者因某些情况需要向你了解更多信息，请及时回复
  9. 尽可能的自己寻找答案，真正无法解决的问题再来问

无论是大群还是私聊，对于不礼貌交流以及不提供相互友好交流机会的同学，我们有权将你采取部分行动，包括但不局限于删除、踢出群等

与学校发送邮件交流、使用 Live Chat 进行交流、电话沟通时也请做到以上几点

参考链接:

  • www.birmingham.ac.uk
  • help.iuob.uk
  • www.google.com
  • www.baidu.com
  • zhihu.com

# 2021-05-29

# 公告 1

请注意

特殊公告

接到学校有关行前说明会的进一步消息，现公告供新生参考

由于场次的客观条件限制以及疫情防控的需求，学校尽可能的选出了 8 个线下行前说明会的地点，分别是武汉、南京、郑州、杭州、北京、上海、西安、成都。经确认，邀请邮件已经发送至所有取得 Offer 的学生申请邮箱中，如果你没有收到此邮件，可能是因为申请邮箱为中介邮箱而导致未发送给学生本人，也可能是因为被邮箱拦截或自动归类至垃圾邮件中.

行前说明会主要为信息分享，以及向大家提供相互交流见面的机会，学校非常希望大家能踊跃参与。学校也很遗憾没能照顾到不方便参加的同学，因此学校计划会在七月初举行线上行前说明会，十分欢迎大家参与.

由于伯明翰大学官方信息的传达或活动的邀请都是第一时间通过邮件的形式发送，还请大家多多留意自己的申请邮箱.

** 如果你已确认参加线下行前说明会，请按时参会，届时会有老师按照报名表格确认学生身份。学校希望能尽量由学生本人参加，每场活动都有人数上限，不建议家属陪同参加或代参加

** 如果你未取得线下行前说明会资格，请留意后续邮件，可选择参加线上行前说明会

** 如果你已发邮件取消参加说明会。相关的邮件学校已经收到，由于近几周邮件数量较大，请勿频繁重复发送邮件

现已确认线下说明会广州场更改为线上场，资格有限，学校已经发送相关邮件至获得线下场参会资格的同学邮箱中，请按时参会

考虑到接到消息的时间、部分学生的生活习惯以及部分线下说明会的临近，我们希望想要参加行前说明会的同学都能注意到此公告，因此非常抱歉在此时间段发送公告.

# 2021-05-27

# 公告 1

有关疫苗接种的事项

请注意

部分内容已经修正

如果你有意愿接种疫苗，请继续阅读

针对 8、9 月想要去英国的同学，请尽快接种疫苗

希望在广东省接种的同学，请尽快接种疫苗

广东省疫苗短缺，但针对第一针疫苗暂停接种的消息，现已确认为不实信息，请看辟谣 https://mp.weixin.qq.com/s/byHA7m09mWfhm6ZTUZ4RfQ

如果你想尽快接种疫苗，经多次沟通确认，留学生将可以优先预约接种疫苗

请先与附近的社区进行联系，询问有关当日是否有疫苗接种的安排，请听从社区指示，带齐证明留学生身份的有关证明，包括但不限于

  • 录取通知书（ Offer ）
  • 学生证
  • 缴费通知书
  • 缴费成功证明
  • 语言班在读证明
  • 在校学生证明
  • BRP
  • Student Route Visa
  • 机票预定证明
  • 由原学校开具的确认出国留学证明
  • ⚠️目前没有政策指出，出国人员必须接种哪种疫苗，必须接种多少针
  • ⚠️疫苗接种需相隔 28-56 天，请自行安排时间
  • ⚠️如果仍未接种完 HPV , 请先完全接种后，再接种新冠疫苗，两者时间至少相隔 2 周，请看 http://wjw.sz.gov.cn/yqxx/content/post_8471925.html

如果你仍有疫苗相关问题，请及时联系最近的疫苗接种社区门诊咨询

# 公告 2

群内往期公告记录

请查看 https://help.iuob.uk/details/others/WeChat-Groups/announcement/

# 公告 3

有关伯明翰大学中国行前说明会的再次通知

请注意查看有关确认邮件信息，

  • 如果收到图一，则代表你已取得行前说明会资格，相关地点信息将以邮件形式发送至申请邮箱

  • 如果收到图二，则代表你未取得行前说明会资格，将无法参加行前说明会

线下人数全满，现在报名已经无法取得资格

线下是签到机制，未报名直接参加将无法进入会场

2021-05-27-公告1-图1 2021-05-27-公告1-图2

# 2021-05-26

# 公告 1

对于即将参加伯明翰大学中国行前说明会的同学

如已收到确认邮件，请按时参加说明会

如果因个人原因无法参加，请按照邮件指示联系 china@contacts.bham.ac.uk

如果你到目前为止还没收到来自伯明翰大学有关中国行前说明会报名邮件以及报名后未收到确认邮件，则代表着人数已满，你未取得行前说明会资格，将无法参加相关行前说明会

如果你没有报名参加行前说明会，则你未取得行前说明会资格，将无法参加相关行前说明会

# 公告 2

对于 7 月将入读伯明翰大学相关线下课程的同学

目前接到中国大陆各大航空公司的通知

7 月将没有直飞航班前往英国，请注意合理安排转机行程

8 月、9 月暂无具体通知，也请做好没有直飞航班的准备

# 公告 3

如果在收到注册邮件以及入读期间遇到你的学校账户失效、使用默认密码登陆失败、默认密码修改失败等

请查看 https://help.iuob.uk/details/enrolled/account 中 (默认) 密码失效 / 账号登录失败 小节

在使用相关表格提交个人信息时，需要使用⚠️特殊网络环境⚠️, 否则将提交失败

如果你多次尝试更改网络环境且仍然无法提交，请将表格内所需的所有信息发送到 help@iuob.uk, 相关人员将在 24 小时内协助提交

提交后，你将收到由学校发送的提交成功确认邮件，学校相关人员将会在 3-5 个工作日与你联系

# 公告 4

有关如何查找自己专业所属学院、课程详情、所占学分、课程主管老师、大课小课安排、考试安排

请参考 https://help.iuob.uk/details/enrolled/solutions/post/Find-My-Courses/

# 公告 5

根据伯明翰大学官网语言班相关信息

20 周、15 周线上线下课程均已关闭招生

10 周、6 周线下语言班将分别在 6 月 1 号、6 月 7 号关闭招生

10 周线上语言班将在 6 月 14 日关闭招生

参考: https://www.birmingham.ac.uk/International/bia/presessional/index.aspx

根据伯明翰大学官网语言班相关信息

语言班在人数较多的情况下，将有可能提前关闭招生，如需入读语言班，请提前申请

申请链接: 10 周、6 周: https://sits.bham.ac.uk/lpages/BIA006.htm 4 周: https://sits.bham.ac.uk/lpages/BIA008.htm

参考: https://www.birmingham.ac.uk/international/bia/bia-welcome/faqs-presessional-2020.aspx

有关语言班的任何问题，请统一联系 presessional@contacts.bham.ac.uk

# 2021-05-25

# 公告 1

针对学费缴纳的问题，请看 https://help.iuob.uk/details/pre-admissions/pay/

针对入学前常见问题，请看 https://help.iuob.uk/details/pre-admissions/others/

所有伯明翰大学联系方式汇总，请看 https://help.iuob.uk/details/pre-admissions/contacts/

伯明翰常见公寓汇总，请看 https://help.iuob.uk/details/others/Student-Accommodation-In-Birmingham/

群内直播回顾，请看 https://help.iuob.uk/details/others/WeChat-Groups/live/

请善用群内及网站内搜索功能，以便及时找到你想要的内容

如果你有其他问题，请直接在群内提问

# 公告 2

对于某些中介假扮学生创建 / 混入新生 / 地区 / 专业群的行为，我们坚决反对这种行为 为了最大限度的保障学生的权益，我们帮大家创建了这些地区群

加群完全是自愿为原则，并非硬性要求，小伙伴们已经更改自己的名字，方便大家找到同伴

公益小伙伴们帮大家组建这些群完全是出于好心，对于地区的划分并不是完全按照地理规划，更多的是考虑到每年不同地区入读伯明翰大学的学生数量

希望大家在拉人入群的时候注意对方的身份，如果对对方的身份有着任何疑问，请随时向群主 / 群管提出

如果你对小伙伴们的做法有任何质疑，欢迎提出，但如果你故意刁难公益小伙伴们，那我们有必要维护公益小伙伴们的权益

谢谢大家的配合

# 2021-05-23

# 公告 1

今日直播回顾 https://help.iuob.uk/details/others/WeChat-Groups/live/2021-05-23/

往期直播回顾 https://help.iuob.uk/details/others/WeChat-Groups/live/

# 2021-05-22

# 公告 1

对于语言班

学校今年开通了新的付款渠道

现付款方式有以下几种

  1. 电汇付款。通过银行或第三方支付机构 (包括但不仅限于支付宝) 进行电子汇款。汇款接受方需要对汇款人以及汇款接收方资料进行审核，汇款时间较长，汇款流程较为复杂
  2. 直接付款。通过 epay.bham.ac.uk 进行付款，详情请看 https://help.iuob.uk/details/pre-admissions/pay/
  3. 直接付款 (新). 通过 https://shop.bham.ac.uk/product-catalogue/birmingham-international-academy/courses-for-international-students/presessional-english-language-programmes-from-summer-2021 进行付款，需要选择对应的语言班课程注册新账号付款，伯明翰大学学生账户是无法直接登陆的.
  4. 线下付款 (暂不接受).

# 2021-05-17

# 公告 1

入读伯明翰大学完整时间线

  • 向伯明翰大学提交入学申请
    • 本科
    • 硕士
  • 学校收到入学申请
    • 本科
    • 硕士
  • 学校下发申请结果
    • 学校同意申请，下发 Conditional Offer, 学生收到 Offer, 学生考虑
    • 学校拒绝申请，与伯明翰大学无缘
  • 学生提交申请结果
    • 学生同意 Conditional Offer
    • 学生拒绝 Conditional Offer
  • 学生按照 Conditional Offer 要求，完成 / 达到相关评定结果
  • 学生所有评定结果达标，上传证明，等待 Unconditional Offer 下发
  • 学生收到 Unconditional Offer
  • 订房
  • 学生收到 CAS (Confirmation of Acceptance for Studies)
  • 办理签证 (Student Route Visa)
    • 存款
    • 肺结核体检 (TB)
    • 预约签证
    • 签证 & IHS 付款
    • 递交签证
    • 收到签证
  • 购买机票
  • 警局注册
  • 剩下的自己搞定

详情请看: https://help.iuob.uk/details/pre-admissions/timeline/

往期直播回顾请看: https://help.iuob.uk/details/others/WeChat-Groups/live/

# 2021-05-10

# 公告 1

今日直播回顾 https://help.iuob.uk/details/others/WeChat-Groups/live/2021-05-09/

往期直播回顾 https://help.iuob.uk/details/others/WeChat-Groups/live/

# 2021-04-15

# 公告 1

  • 直播回顾 上周 (4 月 11 日) 直播答疑的回顾 (自由答疑 室外游览 生活) https://help.iuob.uk/details/others/WeChat-Groups/live/2021-04-11/

很多学生关心的学生公寓问题请看 3 月 13 日直播回顾 https://help.iuob.uk/details/others/WeChat-Groups/live/2021-03-13/

  • 学生公寓

常见的学生公寓联系方式和官网现已整理好，请访问 https://help.iuob.uk/details/others/Student-Accommodation-In-Birmingham/

里面包含了:

  1. 房型问题
  2. 近市中心归类
  3. 近伯大归类

如果里面没提到的学生公寓可能

  1. 距离太远，基本没有伯大学生住
  2. 太旧了
  3. 我没听过
  4. 还没开始写
  5. 我忘写了

如果你想住在我在里面没有提到的学生公寓或者有其他问题直接在群里问就行了

  • 常用网站

入学前后常用的学校网站汇总在这里 https://help.iuob.uk/details/enrolled/commonly-used-internal-websites/